Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Lumeris (lumerisbijoux.com) entre le vendeur et tout client consommateur.
2. Vendeur
Lumeris. Contact : contact.lumerisbijoux@gmail.com.
3. Produits
Lumeris vend des bijoux sertis d'une moissanite de laboratoire sur argent Sterling 925. La moissanite n'est pas un diamant. Les photographies illustrent les produits au mieux ; de légères différences de teinte ou de taille apparente peuvent exister selon les écrans et la finition choisie.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Une remise de 10 % est appliquée automatiquement dès deux bijoux de la collection dans le panier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est conclue après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Lumeris peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, d'erreur manifeste de prix ou de produit indisponible, et rembourse alors intégralement le client.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au paiement. Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement ; Lumeris ne conserve aucun numéro de carte.
7. Livraison
La commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en général en 8 à 16 jours, avec un numéro de suivi. Ces délais sont indicatifs et peuvent être plus longs en période de forte activité, notamment en décembre.
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, selon les modalités de la politique de remboursement. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux ou non conforme.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles
Les données sont traitées selon la politique de confidentialité du site.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.